Privacy Policy

Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento: Itinera di Valentina di Clemente - P.Iva IT12852870968 (di seguito “Itinera” o “Titolare”).

Contatti: amministrazione@weareitinera.it

Base giuridica e principi applicati secondo Reg. (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Quali dati trattiamo e da dove arrivano

Dati di navigazione: indirizzi IP, timestamp, URL, user agent, log tecnici (raccolti dai sistemi informatici/hosting per sicurezza e funzionamento).

Dati forniti tramite form (“Prenota una call”, “Contatti”): nome, cognome, email, telefono, contenuto del messaggio ed eventuali preferenze di viaggio.

Dati per newsletter/marketing (se attivi): email e metadata di iscrizione/consenso.

Dati da cookie/strumenti analoghi: ID online e preferenze (vedi “Cookie Policy”).

Testimonianze/recensioni (se inviate): nome, testo recensione, eventuale foto (solo previo consenso esplicito).

Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)

a) Funzionamento del sito e sicurezza (log, prevenzione abusi): legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f) e adempimenti di legge.

b) Gestione richieste e prenotazione call (pre-contrattuale): esecuzione di misure precontrattuali/contratto (art. 6.1.b).

c) Invio newsletter/marketing (se attivi): consenso (art. 6.1.a). Per clienti già acquisiti, soft spam solo per prodotti/servizi analoghi e con opt-out semplice (art. 130, co. 4, Codice Privacy).

d) Analytics e misurazioni:

se tecnici/aggregati (prima parte, anonimizzati): legittimo interesse;
se non anonimizzati o di terze parti: consenso (banner cookie).

e) Pubblicazione testimonianze: consenso (revocabile).

Natura del conferimento

Dati necessari per rispondere alle richieste/organizzare la call: il mancato conferimento impedisce l’erogazione del servizio richiesto.

Dati per newsletter/marketing e cookie non tecnici: facoltativi (mancato consenso = nessun pregiudizio alla navigazione).

Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Trattamenti con strumenti elettronici e/o cartacei, secondo principi di minimizzazione, integrità e riservatezza; misure tecniche e organizzative adeguate (autenticazione, cifratura TLS, least-privilege, backup, registri di accesso). (artt. 5 e 32 GDPR).

Tempi di conservazione

Log tecnici di sicurezza: fino a 12 giorni (salvo necessità di accertamento) secondo principio di limitazione.

Richieste tramite form/call: fino a 24 mesi dalla chiusura del ticket o ultimo contatto utile.

Dati contrattuali/fatturazione (se applicabile): fino a 10 anni (obbligo civilistico/fiscale).

Newsletter/marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività.

Consensi cookie: prova del consenso conservata per il tempo necessario a dimostrarlo e comunque non oltre 12 mesi, salvo diversa indicazione del Garante (il banner potrà essere riproposto dopo 6 mesi o al mutare sostanziale delle condizioni).

Destinatari e categorie di fornitori

Provider IT/Hosting/Manutenzione: Aruba, Unione Europea, in qualità di Responsabili ex art. 28 GDPR.

Strumenti Analytics/Tag Management : Google Analytics 4.

Altri soggetti legittimati per obbligo di legge e autorità competenti.

Con i responsabili sono in essere accordi art. 28 GDPR.

Trasferimenti extra-SEE

Se alcuni fornitori risiedono fuori dallo SEE (es. USA), i trasferimenti avvengono:

verso soggetti certificati al Data Privacy Framework (DPF) (Decisione UE 2023/1795), oppure
tramite Clausole Contrattuali Standard e, se necessario, misure supplementari secondo le raccomandazioni EDPB. Ad oggi, il DPF è in vigore e, in data 03/09/2025, il Tribunale dell’UE ha confermato la validità della decisione di adeguatezza, fatto salvo l’eventuale giudizio di ultima istanza.

Diritti degli interessati

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, nonché di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca (artt. 15–22 GDPR). Puoi esercitarli scrivendo a amministrazione@weareitinera.it.

Reclamo all’Autorità

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma – protocollo@gpdp.it, protocollo@pec.gpdp.it, tel. +39 06 696771, secondo le modalità illustrate sul sito del Garante.

Minori

Per i servizi della società dell’informazione in Italia, il consenso è valido dai 14 anni; sotto tale età è necessario il consenso del genitore/tutore (art. 2-quinquies Codice Privacy, in attuazione dell’art. 8 GDPR).

Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.

Cookie Policy

Cosa sono i cookie e strumenti analoghi

Cookie e tecnologie affini (es. local storage, pixel, SDK, fingerprinting) sono piccoli file o tecniche che consentono al sito di memorizzare informazioni sul dispositivo dell’utente o accedervi. Si distinguono in tecnici (necessari) e non tecnici (es. analytics non anonimizzati, profilazione/marketing). L’uso dei non tecnici richiede consenso preventivo e libero, documentabile e revocabile.

Come gestiamo il consenso

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pulsanti equivalenti per “Accetta tutto” e “Rifiuta tutto” e opzione “Personalizza”;
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informativa multilivello con elenco finalità e terze parti;
link sempre visibile “Impostazioni Cookie” per modificare/revocare le scelte.

Categorie che potremmo usare

Tecnici/necessari: garantiscono navigazione e servizi (es. gestione sessione, bilanciamento carico, salvataggio preferenze cookie). Non richiedono consenso.
Preferenze/funzionalità: memorizzano impostazioni scelte dall’utente.
Analytics: misurano l’uso del sito. Se prima parte e anonimizzati (non consentono identificazione), possono essere usati senza consenso; altrimenti richiedono consenso.
Marketing/profilazione: creano profili e mostrano annunci personalizzati su questo o altri siti; richiedono consenso.

Elenco dettagliato cookie/terze parti

Nome	Tipologia	Finalità	Fornitore	Durata	Prima/Terza parte	Link policy terza parte
XSRF-TOKEN	Tecnico	Prevenzione CSRF / sicurezza	Wix	Sessione	1ª parte
client-session-bind	Tecnico	Protezione API client	Wix	Sessione	1ª parte
server-session-bind	Tecnico	Protezione API server	Wix	Sessione	1ª parte
SSR-caching	Tecnico	Indica sistema di rendering / cache	Wix	1 minuto–24h	1ª parte
svSession	Tecnico	Identificazione sessione/visitatori	Wix	12 mesi (alcune istanze 24 mesi)	1ª parte
hs	Tecnico	Sicurezza sessione	Wix	Sessione	1ª parte
_wix_browser_sess	Tecnico	Monitoraggio/debug browser	Wix	Sessione	1ª parte
_ga, _ga_*	Analytics (non tecnici)	Statistiche d’uso	Google Analytics 4	13 mesi	3ª parte	https://policies.google.com/privacy
_fbp	Marketing	Remarketing/adv	Meta Pixel	3 mesi	3ª parte	https://www.facebook.com/privacy/policy
consent-policy	Tecnico	Memorizza preferenze banner	Wix	6-12 mesi	1ª parte

Come modificare o revocare il consenso

Puoi in qualunque momento rivedere le tue scelte cliccando su “Impostazioni Cookie” (footer o icona dedicata) e:

rifiutare tutte le categorie non tecniche;
modificare selettivamente le finalità;
ritirare il consenso. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti già effettuati.

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Itinera disegna percorsi su misura che rispettano tempi reali e distanze ragionevoli, con contatti locali selezionati e una traccia flessibile che lascia spazio agli incontri. Le agenzie tradizionali vendono pacchetti standard; i tour operator guidano gruppi su itinerari fissi; il fai-da-te richiede ore di ricerca e spesso porta a spostamenti inutili. Con noi hai trasparenza sui costi, supporto quando serve e un impianto pensato per vivere i luoghi, non solo attraversarli.
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Travel Planning (kit di viaggio): brief, proposta dettagliata con tappe, finestre orarie consigliate, quartieri base, suggerimenti prenotabili e note di budget. Prenoti tu, con le nostre indicazioni.

Full Service (prenotiamo noi): dopo la proposta, gestiamo le prenotazioni di strutture/servizi; il contratto di viaggio e l’assistenza operativa sono curati da Act Travel.

Formula Mista: noi ci occupiamo di strutture ed esperienze in loco; tu gestisci i voli (da bloccare prima delle prenotazioni locali per evitare cancellazioni). In ogni caso, costs & policy sono chiari fin dall’inizio.
La libertà è sostenuta da piani B già pronti. Con il Travel Planning puoi aggiungere un servizio di assistenza on-trip; con il Full Service l’assistenza operativa è inclusa grazie alla partnership con Act Travel. Se piove, salta un treno o serve spostare una visita, attiviamo alternative coerenti con il tuo ritmo, senza strappi: la giornata si ricompone, non si improvvisa.
Il nostro consiglio è di scriverci almeno 30 giorni prima della partenza; prima ci sentiamo, migliori disponibilità e maggior cura dei dettagli avrai, soprattutto in alta stagione o su mete molto richieste. Nella call iniziale allineiamo aspettative, stile di viaggio e priorità, così la proposta nasce già vicina a ciò che desideri.
Sì: la call conoscitiva è gratuita e serve a capire chi sei, cosa ti interessa e quali confini di comfort vuoi rispettare. A valle, ricevi una bozza sensata (struttura per aree, tempistiche, idee di esperienze) e i passi successivi: proseguire con il Travel Planning o attivare il Full Service. Sempre con trasparenza su costi, inclusioni e opzioni.
Certo. Offriamo buoni regalo per consulenze personalizzate: un modo elegante per donare un’esperienza costruita su misura. Scrivi a info@weareitinera.it: ti guidiamo nella scelta e prepariamo un voucher dedicato con istruzioni semplici per chi lo riceve.
Assolutamente sì! Valentina Di Clemente, founder di Itinera, è disponibile a collaborare per eventi, talk e sessioni informative presso enti pubblici o privati che condividono i valori del nostro brand.

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